Política de Devolución y Cambio

Porque queremos que estes agusto y contenta con tu compra:

Devoluciones sólo por defecto de fábrica, la devolución de su compra se hará efectiva 3 días despues de haber recibido la prenda en tienda.
Cambio sólo por talla y/o color, sujeto a disponibilidad. En caso de que no disponibilidad, podrá elegir una prenda de igual o mayor precio, pagando solo la diferencia.
El cliente tiene un plazo de 5 días habiles, apartir de la fecha de recepción del pedido, para pedir cambio o devolución.
Todos los envíos serán resposabilidad del cliente a excepcion de la devolucion por defecto de fabrica .
Toda devolución y cambio deben cumplir todos los puntos expresados mas abajo en Condiciones de la Prenda.

Para ser elegible para un cambio, la prenda debe cumplir estrictamente con lo siguiente:

Estado Impecable: El vestido debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar, sin alterar y libre de cualquier mancha, olor (incluyendo perfume, desodorante o humo) o daño.
Etiquetas Originales: Todas las etiquetas internas y externas, incluidas las etiquetas de precio y las etiquetas de seguridad/devolución (en caso de tener), deben estar adheridas a la prenda y en su lugar original. No se aceptaran prendas con etiquetas retiradas, cortadas o dañadas.
Empaque Original: Debe devolverse con la bolsa/funda protectora original y cualquier accesorio que lo acompañe (cinturones, pedrería extra, etc.)

La decisión final sobre si una prenda cumple las condiciones de cambio recaen en Yevell Boutique.

No se aceptarán cambios en los siguientes casos:

Vestidos en rebaja/liquidación: Los artículos comprados en liquidación, rebaja o marcados como "venta final" son definitivos y no aplican para ningun cambio.
Pedidos Especiales/Personalizados: Vestidos encargados bajo pedido.
Accesorios: Aretes, pulseras, anillos y bolsas.

Proceso de Cambio o Devolución

Solicitud: El cliente debe notificar la intención de cambio o devolución a través del email [email protected] o al número de WhatsApp 637 100 5981.
Disponibilidad: El cambio está sujeto a la disponiblidad de la nueva prenda solicitada.
Costos de Envío: Si el cambio es por error de la tienda (talla, color o modelo incorrectos) la tienda cubre los costos de envío. Si el cambio es por desición del cliente (talla o color) el cliente asume los costos de envío del cambio y del nuevo envío.